10月29日晚間消息，時(shí)逢重陽(yáng)節(jié)，在數(shù)字時(shí)代，如何讓老年人享受科技帶來(lái)的便利，成為社會(huì)各界關(guān)注的重點(diǎn)。滴滴出行公布的數(shù)據(jù)顯示，截至2025年9月，滴滴助老打車服務(wù)（端內(nèi)更名為“滴滴長(zhǎng)輩版”）已累計(jì)為全國(guó)老年用戶提供超過(guò)2.65億次出行服務(wù)。

　　據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公開數(shù)據(jù)顯示，截至2024年底，我國(guó)60歲及以上老年人口已達(dá)3.1億。智能技術(shù)普及帶來(lái)便利的同時(shí)，也讓許多老年人陷入“數(shù)字鴻溝”。兒女不在身邊時(shí)，老年人的出行需求面臨重重阻礙。

　　在主管部門指導(dǎo)下，滴滴于2021年1月正式上線助老打車服務(wù)。在滴滴出行App或微信小程序主頁(yè)點(diǎn)擊“更多服務(wù)”找到即可體驗(yàn)。子女可協(xié)助家中長(zhǎng)輩在微信搜索框輸入“滴滴長(zhǎng)輩版”進(jìn)入小程序，幫助老人“更快上手”，滿足“一鍵出行”的日常需求，讓跨越代際的溫暖在指尖持續(xù)傳遞。操作流程大幅簡(jiǎn)化，提供 “一鍵叫車” 功能，老年用戶呼叫出租車時(shí)，無(wú)需輸入目的地即可發(fā)單；考慮到支付習(xí)慣，產(chǎn)品保留了出租車的線下現(xiàn)金支付方式，只為讓長(zhǎng)輩們的出行少一分躊躇，多一分從容。

　　同時(shí)，考慮到老年用戶的特殊需求，當(dāng)終點(diǎn)是醫(yī)院，且遇到排隊(duì)場(chǎng)景時(shí)，滴滴助老打車提供優(yōu)先派單服務(wù)，讓老年人能減少等待，更快叫到車，切實(shí)解決老年人打車去醫(yī)院的急難愁盼問(wèn)題。截至2025年9月底，累計(jì)提供就醫(yī)優(yōu)先派單服務(wù)超20.2萬(wàn)次。

　　目前，滴滴助老打車服務(wù)已覆蓋全國(guó) 355 座城市，為老年用戶提供了便捷的出行選擇。滴滴助老打車自上線以來(lái)，已聯(lián)合中國(guó)老年學(xué)和老年醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)、中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)，在北京、天津、武漢等城市合作落地近3000個(gè)助老打車智慧出行站牌、共同發(fā)起“全國(guó)智慧助老公益行動(dòng)”、共建社區(qū)老年大學(xué)，通過(guò)“傳幫帶”的形式覆蓋近85萬(wàn)老年人。助老打車站牌區(qū)別于其他滴滴車站，老人掃碼后無(wú)需輸入終點(diǎn)，即可一鍵叫車，極大地縮短老人對(duì)智能產(chǎn)品的操作成本。對(duì)于沒(méi)有智能手機(jī)的老人，可撥打站牌上的電話熱線400-688-1700，通過(guò)告知人工客服目的地，也可以呼叫出租車。